Condizioni di spedizione e pagamento

1. Informazioni sulla spedizione

Area di consegna
Consegniamo i nostri prodotti in Svizzera. Le consegne all’estero sono possibili su richiesta.

Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della disponibilità:

• Prodotti standard in stock: 2–5 giorni lavorativi

• Prodotti personalizzati / configurazioni: 1–4 settimane (secondo la conferma d’ordine)

Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Eventuali ritardi, ad esempio per problemi di produzione, saranno comunicati tempestivamente e con trasparenza.

Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono da dimensioni, peso e destinazione. Questi costi saranno indicati separatamente durante il processo di ordine.

Per spedizioni più grandi o trasporti speciali (ad es. camion con gru), vi contatteremo direttamente per concordare il metodo di consegna più adatto.

Ritiro in sede
Il ritiro presso il nostro magazzino in Kreuzlingerstrasse 71a, 8590 Romanshorn, è possibile previo accordo. Vi preghiamo di contattarci per fissare un appuntamento di ritiro.

2. Condizioni di pagamento

Metodi di pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• Fattura (per clienti aziendali registrati) con pagamento a 30 giorni netto

• Pagamento anticipato (bonifico bancario)

• Pagamento in contanti al ritiro (solo previo accordo)

Ulteriori metodi di pagamento potranno essere aggiunti in futuro.

Fatturazione
La fattura viene inviata per e-mail o per posta. Salvo accordi diversi, la fattura deve essere saldata entro 30 giorni dalla data di emissione.

Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di BETOX AG fino al pagamento completo.

3. Resi e reclami

Danni da trasporto
Controllate la merce al momento del ricevimento. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente (entro 48 ore).

Errori di consegna & difetti
Se un articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, vi preghiamo di contattarci. Troveremo una soluzione rapida e semplice.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti se non in caso di difetti.